成都市武侯區回收溴化鋰機組電話18980010174，臥底騙子群：反詐勸阻員的“三十六計”

成都（dōu）市武侯區（qū）回收溴化鋰機組電話18980010174,成都91污污污廢舊（jiù）物資回收有（yǒu）限公司長期回（huí）收空調、變壓器、配電（diàn）櫃、電腦、廢（fèi）鐵（tiě）、廢銅（tóng）、電子電器（qì）、電線電纜、廢（fèi）舊金屬、廢舊等物資，聯係電話：13981937861，18980010174。

　　“每天一上班就想著怎麽守住老百（bǎi）姓的錢袋子。”為了能（néng）從（cóng）電信詐（zhà）騙分子的洗腦中成功勸醒事主，北京市（shì）公安局豐台（tái）分局反詐中心的勸阻員們可謂使盡了（le）渾身（shēn）解數（shù）。

　　他們“變身（shēn）”話務（wù）員，反複撥打勸阻電（diàn）話，掰（bāi）開揉碎地講解詐騙手段，勸解事主（zhǔ）及時止損；他們臥底詐騙群，了解最新套路（lù），揣摩受害者心理，更新勸阻話術。從電話勸阻，到上門勸阻；從勸事主，到聯係事主（zhǔ）家人“熟人相勸”；從勸阻員（yuán）打電話，到（dào）聯合（hé）派（pài）出所、社區、學校一起，形成多級反（fǎn）詐勸阻體係……

　　豐台分局反詐勸阻中心的6位勸阻員分（fèn）管（guǎn）著轄區30個派出所的反詐工作，每日人（rén）均檢查勸阻高難（nán）度風險提示300餘條，總結經驗、反複（fù）複盤，練就了反詐“三十六計”。

　　“穿警服的話（huà）務（wù）員”

　　孫宇形容，自己就像個（gè）“穿警服的話務員”。

　　上班第一件事就是（shì）梳理工作群中不斷彈出（chū）的消息。轄區內所（suǒ）有派出所都分別建（jiàn）立了反詐勸阻工作群，豐台分局（jú）反詐中心的6位勸阻員會在工作（zuò）群中實時指導並答疑，作為勸阻團隊的負（fù）責人，孫宇則需要對勸阻工作進（jìn）行二次檢查，對於深陷騙局難以醒悟（wù）的事主，孫宇會再次撥打電（diàn）話進行勸阻。

　　2021年以來，豐台分（fèn）局反詐中心（xīn）每天要處理近千條工作提（tí）示（shì）。為更好發揮反詐勸阻（zǔ）作用，第一（yī）時間勸阻轄區群眾，2021年豐台分局在全市率先建立派出所（suǒ）預警分中心，每日推送量最高時達到近（jìn）兩萬條。為守護住群眾的錢袋子，分局反詐中心職能轉化，從單純的“勸（quàn）阻”轉為“監督 指（zhǐ）導 提級勸阻”，反詐中心勸阻員每日人均檢查（chá）勸阻高難度風險提示300餘（yú）條。

　　對（duì）於反複勸阻，窮盡手段，事主還是不醒悟或可能存在大額轉（zhuǎn）賬等緊急情況的，就會（huì）立即提級至豐台分局反詐中心來處理。麵（miàn）對這種疑難雜症，需要勸阻員和事主反複溝通（tōng），耐心勸說，短則半個（gè）小時，長則兩個鍾頭，為了勸（quàn）醒一個事主，勸阻員常（cháng）常連午飯都來不及吃。水杯是特意買（mǎi）的大（dà）容量，潤喉糖是常（cháng）備的（de）法寶。但勸阻員們從未懈怠，他們知道，這是和騙子之間的較（jiào）量，一旦錯失了勸阻時機，事主就（jiù）很（hěn）有可能（néng）擴大損失。

　　“你好，我是豐台分局反詐中心的，我們（men）發現您可能和騙子的賬（zhàng）戶有資金往來，您是最近做了投資理財或者刷單返利（lì）任務了嗎？”“那是（shì）借給朋友的（de）錢。”“你朋（péng）友叫什麽（me）名字呀？”

　　麵（miàn）對問題，電話那頭（tóu）的事主支支吾吾半天。孫宇繼續勸阻，“您（nín）這可能是遇到詐騙了，不要再轉賬了。”沒（méi）想到這位事主也急了，“你再給我打（dǎ）電話，我就投訴你。”對方啪一下就（jiù）把電話掛了。

　　見詢問（wèn）無果，事主態度堅決，孫宇隻能繼續打電話，從詐騙案（àn）例講到詐騙套路，向（xiàng）事（shì）主普及反詐知識，最後達（dá）成一個共識：“你可（kě）以（yǐ）不說這筆錢到（dào）底幹嗎了，不承認（rèn）自己被騙，但是（shì）詐騙套（tào）路我（wǒ）已經講得（dé）很明白了，掛了電（diàn）話你可以自（zì）己去搜一搜類似的案例，我們（men）的目的不是讓您認錯，是為了（le）讓您不要擴大損（sǔn）失，千萬不（bú）要再次轉賬，有什麽問題隨時回撥過來。”耐心的（de）勸阻起到了成效（xiào），第二天一早，事主回撥電話告訴孫宇，他遭遇的詐騙手段和昨天說的案例一模一樣，正是因為提前了解了詐騙套路，避免了進一步（bù）的損失。

　　“有時也想不管不顧，但我（wǒ）們身上穿（chuān）著的是警服。”96110反詐專線電話被拉黑，勸阻員就換公務（wù）機撥打，座機不行就換自己的手機輪番打。撥打次數越多，難（nán）度也越大。反詐中心勸阻員（yuán）大多是年輕女警，不少人都有被難聽話氣哭的經曆。電話打得多了，也會經常遇到脾（pí）氣暴（bào）躁（zào）的事主。“我們不怕事主罵，就怕事主（zhǔ）不接電話，我們聯係不上。”孫宇說。

　　臥底（dǐ）騙子群

　　“為什麽我們進（jìn）行過（guò）勸阻，做了不少反詐（zhà）宣傳，有的事主還會被騙？”

　　為了弄清騙子的套路，了解詐騙話術，豐台分局反詐中心中隊（duì）長許娜看（kàn）到疑似詐騙的信息會主動聯係添加。她（tā）說，她曾經加進過不同的刷單群、相親（qīn）群、投資群，深入了解（jiě）騙子的（de）話術。隻（zhī）有親身經（jīng）曆過這些，才能更了解事主的心理，掌（zhǎng）握更契合的勸阻話術。

　　刷單（dān）詐騙是最常見的方式，但騙子的套路也在不斷更新（xīn），甚至還反套路對抗96110的（de）勸阻。許娜臥底發現，騙子（zǐ）會在微信群樹立正規形象，告知參與刷單的事主，96110不是勸阻電話，隻是宣傳電話（huà），如果接到（dào）96110電話，不要和他們說太多，甚（shèn）至還在群裏（lǐ）聲稱如果事主接到96110電（diàn）話，要截圖反饋到群裏還會（huì）得到相應獎勵（lì）。

　　有（yǒu）事主深陷情感詐騙，和騙子以男女朋友相稱，甚（shèn）至要將房子（zǐ）賣掉在虛假平台投資。怎樣把已經被深度洗（xǐ）腦的（de）事主勸醒是個麻煩事，許娜把自己在臥底期間收集的真實詐騙記錄發給事主，問，“對方是不是每天發噓寒問暖的話，是不是發過（guò）像（xiàng）……這樣（yàng）的話和（hé）你聊（liáo）天？”看到幾乎一致的詐騙話術，事主終於慢慢醒悟。

　　勸阻成功不（bú）是終點，勸阻員們還要在事後對事主進行回訪。“我們打電（diàn）話時，事主當時是什麽原因沒有接（jiē）聽？騙子提前說（shuō）了什麽會讓事主對96110這（zhè）麽（me）抵觸？我們從哪個（gè）角度切入事主更願意相信我們？最近又碰到什麽新（xīn）套路（lù）？……”每周例會，豐台（tái）反詐中心的成員都會聚在一起，將自己遇到的和總結的經驗（yàn）進行交流，進一步提高預警勸阻水平。

　　4月初，豐（fēng）台分（fèn）局反詐中心接到一（yī）條資金（jīn）預警（jǐng）。一位事主給涉詐（zhà）賬戶大額轉賬，孫宇看到後，立即給對方打電話詢問情況，但是電話卻無法接（jiē）通，根據工作（zuò）提（tí）示及以往大量經驗判斷，對方很有可能是在國（guó）外的留學生遭遇“公檢法”詐騙。

　　見此情況，孫宇又聯係事主在（zài）國內的家人，此刻家人正準備給孩子打第二（èr）筆錢。孫宇及時告知事主家人相關情況，並讓家人緊急聯係（xì）事主。多（duō）次交流後，孫宇終於摸清了情況，“一（yī）位（wèi）自稱大使館的人給事主打電話，說他涉嫌違（wéi）法犯罪（zuì）已經被公（gōng）安機關通緝，如（rú）果不按對方要求操作，很快會被遣返（fǎn）回國。”這次（cì）及（jí）時勸阻，避免了（le）事主250萬元的損失。

　　多（duō）級反詐中心聯動

　　反詐工作是係統性很強的工作，需要各部門各司其（qí）職、相互配合。2022年12月1日正式（shì）施行的《反詐（zhà）法》也明確了各行（háng）各業的反詐職責。

　　派出所民警有很好的群眾基礎，能更好獲得（dé）居民信任，也便於及時上（shàng）門勸阻。豐台（tái）公安分局建（jiàn）立派出所反詐預警分中心後，孫宇和團隊5位（wèi）勸阻員，分管30個派出所的反詐工作。

　　每個派出所都會建立工作群，豐（fēng）台分局勸阻員、派出所（suǒ）勸阻員同時在群裏，每條提示都會在（zài）群裏反饋（kuì）進展，碰到高危緊急的預警，大家就一起想辦法（fǎ）處理。派出所遇到的新型詐騙手（shǒu）段反詐中心可以及時掌握（wò），並做出針對性指（zhǐ）導工作。分局的（de）反詐宣傳工作也能及時更新到位。如（rú）此環環相扣（kòu），使反詐工（gōng）作形成了良性循環。

　　防範詐騙需要各行各業的參與。許娜介紹，豐台分（fèn）局反詐中心已建立（lì）社區四級反詐（zhà）中心、學校四（sì）級反詐中心。在首都經（jīng）濟貿易大學首創建立了四級反詐中心，很多大學生積極加入了勸阻工作。“熟人相勸，以點帶麵，進行更有針對性的勸阻，開展精（jīng）準宣傳，是豐台（tái）分局反詐中心接（jiē）下來的工作重點。為此，豐台分局反詐中心團隊也在對接（jiē）心理專家，將信息化引入反詐工作，更高效地（dì）實現（xiàn）精準宣傳勸阻（zǔ），不斷提升群眾的（de）防騙意（yì）識和識騙能力。”

　　每月，孫宇都組織分局的全部勸阻員進行培訓（xùn）。孫宇的方法是，“我先把基礎的詐騙套路講給他們聽，讓他們自己不被騙；然後講述工作中遇到的（de）典型案例，讓他們知道如（rú）何去（qù）勸阻，遇到態度執拗的事主怎麽應（yīng）對，怎麽（me）保護好事主的財產安全……”

　　講台下的反詐勸阻員（yuán）認真做著筆記，孫宇看到也充滿了幹勁（jìn）。“反詐勸（quàn）阻（zǔ）是良心活，需（xū）要細心、耐心和責任心，要將被騙（piàn）的（de）事主（zhǔ）當成自己的（de）親人來勸，才能做好這份（fèn）工作。”

　　新京報記（jì）者（zhě） 吳夢真