發布時間:2023-03-24 20:46:01
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中新網北(běi)京3月24日電 題(tí):數字技術賦能,新時代財富管理開辟新路徑
中(zhōng)新財經記者 夏賓
隨著城鄉居民收入提高,全國家庭財富穩步累積,財富管理需求顯著(zhe)增(zēng)長,但考慮到(dào)近一階段全球經濟下行壓力加大、百姓財富保值意(yì)願上升等大背景,財富管理行業要在行穩致遠(yuǎn)基礎上實現千帆競渡,有賴於在產品設計、營銷(xiāo)運營以(yǐ)及管理服務等全流程實現(xiàn)數字化(huà)、精準化、智能化。
24日,在由中國數字金融合作論壇、中國(guó)人民大學財政金融學院聯合主辦的“數字(zì)經濟時代財富管理數(shù)字化進程暨《中國財富管理(lǐ)能力評價(jià)報告(2022)》發布會”上,業界人士普遍認為,作為未來財富(fù)管理最有生命力的領域,數字化的進化賦能仍在持續(xù)。後續隨(suí)著人工智能大規模向財富管理(lǐ)領域投入,生成式AI模型在財(cái)富場景(如財務(wù)規(guī)劃(huá)、產品谘詢、產(chǎn)品評(píng)價等)將有曆史性的應用機會。換言之,財富管理的數字化(huà)時代剛剛起航。
根(gēn)據會議發布的《數字經濟時代財富管理的數字化進程——中國財富管理能力評價報告(2022)》(下稱《報告》),隨著大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈等一係列金融科技的發展,傳統金融行業所提供的產品(pǐn)和服務實現了延展創新,而“財富管理(lǐ)”與“金(jīn)融科技”的深度耦合,使得財富管(guǎn)理業務(wù)更加普惠、便捷、智能和安全。
結合財富管理能(néng)力評價結果,通(tōng)過分析(xī)梳理不同類型財富管理機構的數字化轉型進程,《報告》得出了四條重要結論。
第一,銀行仍為財富管(guǎn)理行業中流(liú)砥柱,金融科技投入持續加大。
從財(cái)富管理能力評價結果來看(kàn),前20名中有18家為銀行,前10名中有9家為銀行,與2022年上半年保持不(bú)變。因此(cǐ),即使(shǐ)在規模略有下降的情況下,以招(zhāo)商銀行為(wéi)代表的(de)頭部銀行的優勢依舊明顯,銀行在財富管理行(háng)業依舊有著中流砥柱的地位。
金融科技(jì)幫助銀行實現財富管理產品和服務(wù)創新,結合應用場景加強模型開(kāi)發,向用戶提供觸手可及(jí)的金融產品與服務;數字(zì)化轉型(xíng)幫助銀行優化升級營(yíng)銷策略,搭建一體化、科學化、人性化的營銷服務體係,銀(yín)行可以運用數字技術和工具實現多渠道的信息獲取、全麵的用(yòng)戶分析、動態(tài)的關係管理、精準的產品推介等一係列智能(néng)化營銷(xiāo)行為。
同時,數字化轉型助力銀行整(zhěng)合觸客渠道,強化渠道協(xié)同(tóng)來打(dǎ)造全行統一(yī)的智慧大腦(nǎo),打造自上而下、精細化、專業化(huà)、全行高效的(de)客(kè)戶運營體係(xì),實現全渠(qú)道(dào)交互融合、多(duō)層級協(xié)同聯(lián)動(dòng),提高服務效能和客戶滿意度。
第二,券(quàn)商(shāng)市場占有率持續(xù)擴張,已初步建立(lì)數字化財富管理生態。
從財富管(guǎn)理能力評價結果來看,券商權益類基金(jīn)市占(zhàn)率(lǜ)環比增速最高。
通過(guò)運用互聯網、大數據分析技術,券商能便(biàn)捷、迅速地得到(dào)準確的客戶畫像,進(jìn)而推動精準化營銷,有效(xiào)降低獲客、營銷成本,通過(guò)推薦產品契合度的提升增(zēng)強客戶獲得感;數字化技術幫助券商完(wán)善產品篩選方法與評價模型,並搭建一體化、高效(xiào)智能的策略係統和動態風險管理係統,促進財富管理(lǐ)產(chǎn)品體係的(de)升級。
此外(wài),數字化有利於券商集中運營管理(lǐ)平台,建立高速(sù)、安全、穩定(dìng)、專業的(de)一體(tǐ)化運營管理係統,既降低了內部管理和跨平台協調的成本,又(yòu)能(néng)提升自身(shēn)的(de)服務效(xiào)率。
第三,公募(mù)基金公司發展(zhǎn)空間(jiān)較大,信息化生態有待優化。
從財富管理能力評價(jià)結果來看,公募基金2022年末(mò)平(píng)均分較2022年上半(bàn)年有(yǒu)所下降。與銀行、券商相比,公募基(jī)金公(gōng)司隻有6家上榜(bǎng),主要集中在頭部機構。數字化技術可以賦能公募基金公司的投資流程和(hé)開放平台,進而有(yǒu)效提(tí)升業務服(fú)務效率。
第四,第三方機構依托互聯網發展迅速,數字化轉型上具備技術優勢。
從(cóng)財富管理能力評價結果來(lái)看,得分排名前十的第(dì)三方機構其分值差距較大,說明第三方機構差異化發展(zhǎn)較為明顯。螞蟻基金進入總排名前十強,而天天基金也在前二十強,說明(míng)第三方機(jī)構通(tōng)過特色化競爭,也具有極大的發展潛(qián)力。
第三方機構通過搭(dā)建(jiàn)穩定可靠(kào)的核心服務平台,全麵(miàn)提升業務支撐效率,並依托數字化技(jì)術和人(rén)才優勢自主構建(jiàn)麵向長尾用戶(hù)的產(chǎn)品體係,以(yǐ)充分滿足用戶遞進(jìn)的、多(duō)樣化的、個性(xìng)化的理財需求,擴大淨值型業務的用戶(hù)基(jī)礎,不斷向全生命周期理(lǐ)財(cái)平台升級,同時,數字化技術的運用進一步增強了第三方機構的用戶觸達優勢,有利於穩定存量客群和(hé)加快提升增量客群。(完)