發布時間：2023-03-21 15:26:18
成都市沿灘區電纜廢（fèi）銅回收電（diàn）話18980010174,成都91污污污廢舊（jiù）物資回收有限公司長期回收空調、變壓器、配電櫃、電腦、廢鐵、廢銅、電子電器、電線電纜、廢舊金屬、廢舊（jiù）等物資，聯係電話：13981937861，18980010174。
或許沒有人需要學（xué）習睡覺（jiào）。和學習穿衣、學習做飯（fàn）、學習騎車不同，睡眠是自（zì）然的，是人類的本（běn）能。作為一個長期（qī）熬夜（yè）、作息紊（wěn）亂的文字工作者，和睡眠“交手”多年，仗著年輕，亂中取勝（shèng），失（shī）去的（de）睡眠總有辦法找（zhǎo）補，很少敗下陣來，直到（dào）三周前。
清晨6點半，我躺在床上（shàng），窗外的微光透過淡粉的布藝窗簾照進房間，東三環（huán）的（de）車流聲傳入耳（ěr）邊（biān），北京醒了，我還沒睡（shuì）著（zhe）。10點（diǎn），勉強入睡三小時後，突然驚醒（xǐng），再無睡意。白天還有瑣碎（suì）的（de）工作要處理，晚上也並沒（méi）有意料中的困意，繼續躺在床上重複昨天的故事。
這樣的狀態持續三天之後，我看見鏡中的自己，麵色從日（rì）常枯黃加深到焦黃，毛孔粗大仿若白芝麻長在臉上。
三（sān）億人有類似的體（tǐ）驗（yàn）。中國睡眠研究會（huì）發布的《2021年運動與睡眠白皮書》顯示，中國有超3億人存在睡眠障礙。
3月21日是世界睡眠日。我走進醫院（yuàn）的睡眠（mián）門診，觀察我的“病友”，向醫生求教，瀏覽豆瓣上的“睡吧（ba）”，尋找網絡上的睡眠谘詢師，我想要知道，睡不著是病嗎？當我們失眠的時候，我們的身體和心理究竟在發生些什麽？怎麽（me）樣才能睡個好覺？
“我使勁（jìn）睡，這一聽就是個笑話”
在北京安定醫（yī）院，睡（shuì）眠門診聚集的可能是醫院裏病情最不嚴重的患（huàn）者（zhě），副主任醫師陳群說（shuō）。3月13日上午，在一間10平（píng）方米（mǐ）的白色（sè）診室裏，陳群迎來了27位患者（zhě）。
首先是一位40多歲的母親，她替孩子來開藥。孩子厭學，不去學校，常常淩晨（chén）1點還醒著。焦（jiāo）慮的母親說：“本來挺聰明的，以後這孩子怎麽辦？做父母還是希望孩子好。”
在睡眠門診（zhěn），“病友們”訴說的似乎是人生困境。
一位40多歲中年男子，上次來就診是半（bàn）年前。他邏輯清晰，表達準確，提前記錄好（hǎo）了自己（jǐ）的症狀，陳群醫生剛問第（dì）一個問題（tí），他聲音洪亮地回答完（wán）全部。“煩躁，和同事吵架，控製不住情緒；傷心，很多事不順利，別人欠錢不還。去年12月份陽了之後，吃了藥也睡不著（zhe）。最核心的是睡不著，煩。”
一位從河北來的50多（duō）歲即將退（tuì）休的教師，吃（chī）了（le）陳群醫生開的藥後好了很多。她原來（lái）是高（gāo）三班主（zhǔ）任，壓力大，清晨5點（diǎn）到（dào）教室，晚上11點到家，睡（shuì）不好，兩個小時（shí）醒一次。這次來複診。她（tā）說工作有了變化（huà），她申請不教課，退到後方做教研工作，“遵醫囑有用。”
還（hái）有一個年輕白領，在公司裏做總經理秘書，周末也幹活（huó），爬山（shān）也背著電腦。去（qù）年做了一次手術後她開始出現睡眠問（wèn）題，最近連著三（sān）天睡不著，常常夜裏三四點還醒著（zhe），到早上八九（jiǔ）點（diǎn）能睡一（yī）兩個小時。她和陳群說，想看心理醫生（shēng）。
最後一個就診的患者，是位40多歲的男（nán）性，語調急（jí）促，充滿活力。去年12月他做過心髒支架手術，元旦之後出現兩次突然的不真實感，“看什麽都覺得像做夢，意（yì）識模糊，好像要暈倒。”從ICU出來，他精神崩（bēng）潰，覺得自己快要死（sǐ）了，“一直哭”。“覺得自（zì）己挺努力了，為（wéi）什麽40多歲在ICU體驗瀕死感？腦子一直想，一個晚上醒七八次。”
陳群醫（yī）生向他解釋，不真實的虛幻感，往往是急性焦慮的一種，叫解體。並建議他前往心理（lǐ）科病房住院治療，他拒絕了，拿了抗焦慮藥後離開。
在陳群的睡（shuì）眠門診，以“失眠”為主訴就診的患者（zhě）中，90%左右存在不同程度的焦慮情緒。“大量的患者是過度關注失眠，導致維持住（zhù）了失眠。我使勁地睡，這一聽就是（shì）個笑（xiào）話，本來睡覺就（jiù）是不需要使勁的一個事情。”陳群說。
新冠高峰之後（hòu），湧入睡眠門診的患者（zhě）增加了。“陽康（kāng）”之（zhī）後的失眠來勢洶洶，密（mì）集（jí）且強烈，往往發生在新冠之（zhī）後的兩個月內（nèi）。
陳群醫生說，新冠引起（qǐ）的短期失眠（mián），起病較（jiào）急（jí），原因在學界還沒有準（zhǔn）確的解釋，但多數一個星期就好了。可以將它視為生理的應激狀態，是（shì）身體啟動的自我（wǒ）保護機製，不必把它（tā）災難化，如果嚴重（chóng）影響了日間生活，可以通過用藥快速打斷失眠過程（chéng），防止它演變成三個月以上的慢性失（shī）眠。
7萬人的失眠自救
不（bú）是所有（yǒu）人都需（xū）要來睡眠門診，也不是所有人都能來到睡眠門診。很多人並不知道有睡眠門診存在。失眠了，人們的第一反（fǎn）應是上網搜索。
豆瓣上一個失（shī）眠小組“睡吧”，聚集了7萬多人。
小組內容分為求助、評估、分享（xiǎng）三（sān）個板塊。在求助板塊，一個標題為“失眠（mián）太痛苦了，救救我，有（yǒu）沒有辦法”的（de）帖子中，網（wǎng）友何寒(化名)自述（shù）：“昨晚一整晚都沒睡著，順其自然也沒有用，感覺心跳得越來越快，快跳出來（lái）了。”
2019年何寒在上海經曆了人生的第一次嚴重失眠。那時他剛畢業，在一家房（fáng）地產公司上班，從學校到職場，他覺得（dé）身份沒有轉變（biàn）過來，每（měi）天加班，工作壓力大，不適應人際關係和工作環境，內心（xīn）焦慮抑鬱，“成宿成宿地睡不著”，運動、精油、聽白噪音等方法他都試遍了，最嚴重的時期（qī）連續三天一分鍾（zhōng）都（dōu）沒有睡著。普通安眠藥沒有用，醫（yī）生開了（le）強（qiáng）力安眠藥並且加大劑量才能讓他睡著。
吃了大（dà）半（bàn）年的抗焦慮抗（kàng）抑鬱藥物和安（ān）眠（mián）藥之後，他辭職了。之前有一點外界聲音他都睡不著，但辭職後，即便晚上有人打呼嚕或者在外麵看電視（shì），他都照睡不誤。看起來，導致失眠的外因消失，失眠也就（jiù）結束了。
今年二（èr）月，失眠重新來襲。同事辭職（zhí），他要承擔起更多的工（gōng）作，幾乎（hū）就在同事辭職的第二天，何寒晚上11點躺到床上，到淩晨2點多（duō）才能睡（shuì）著，並且6點多就早早醒來。直接誘因依（yī）然（rán）是（shì）工作，他想辭職，但又覺得不能每次都以辭職來逃避。
最近他去醫院看了心理（lǐ）科，開了一些藥，也在嚐試網上學到的一套正念練習和睡（shuì）前放（fàng）鬆的（de）方法。但往往是做完第一套動作，他發（fā）現自己還沒睡著，就開始焦慮煩躁。“雖然說不能（néng）把它當成一個任務，但其實我（wǒ）內心就是把它當成一個任務，所以做起來反而更有壓力。”
加入豆瓣“睡吧”，看的（de）帖子（zǐ）越多，何寒越焦慮（lǜ）。在他的求助帖下麵，有一些真誠的回複和（hé）建議，一位豆友說，“一切為失眠所（suǒ）做的計劃和（hé）努力（lì）都是在為（wéi）失眠助力，越努力越遠離。”
其（qí）中還有組長“match”的回複，“太多抱怨，而不去真正行（háng）動，你（nǐ）對待失眠（mián）的方法完全錯了”。“match”名叫李明，是（shì）一名互聯網工程師，生活在國（guó）外。有著16年失眠史的李明，在2010年創立了（le）睡吧。
斷斷續續失眠的16年間，李明幾乎嚐試了所有方法，他靠著瑜伽和冥想，曾短暫恢（huī）複了一段時間。但（dàn）下一次失眠再來的時（shí）候，瑜伽和冥想失效了，似乎得用上更（gèng）厲害的招數才（cái）能對付失（shī）眠。李明也和很多（duō）人一樣，陷入了失眠的沼澤中，越掙紮陷得越深。
李明為了探索自救的方法，也下載和閱讀了大量外國文獻。轉機在一本英（yīng）文書裏出現，美國一位失眠學博士寫的《和失眠說晚安》，他按照書（shū）中的方（fāng）法，不困不睡，無論睡（shuì）得多晚第二天早上都按時起床，維持（chí）白天正常的生活，四星（xīng）期後再次打敗了失眠。和失眠相（xiàng）處的理念被他歸結成——無為而治。他說，失眠（mián）就像精心培育的盆栽，你努力給它澆水，它會不斷長大。
從2010年創辦“睡吧”到現在，13年過去了，組內的每一個帖子他都（dōu）會認真回複。李明發現，在給別人回複的過程（chéng）中，他也成了（le）受益者。通（tōng）過瀏覽那些充滿焦慮的（de）失眠體驗，他會不斷提（tí）醒自己，在（zài）低穀期（qī）保持一種平衡的積極的健康的生活方式。“失眠隻是身心（xīn）不夠健（jiàn）康的一個副（fù）產品（pǐn），它隻是一個症狀。”
他說，三年來小組成員爆發式增長，並且求助的人（rén）越來（lái）越年輕，學生居多。另外一個變化是，“能（néng）聽得進意見的變少了”。十年前，求助者會（huì）按照“睡吧”裏（lǐ）誌（zhì）願者（zhě）給出的建（jiàn）議付出實際行動。現在李明覺得“人心變（biàn）得更浮躁了（le）”，很（hěn）多人不願意耐心（xīn）去看，去（qù）學（xué），“更希（xī）望立刻（kè）讓睡眠問題消失”。“睡吧”更像一個尋找同類、互相安慰的（de）平台。這似乎背離了李明的初（chū）心。
李明認為“睡吧（ba）”給出的任何意見都不是針（zhēn）對（duì）睡眠本身，而是針對造成睡（shuì）眠障（zhàng）礙的（de）原因。他更關心清醒時白天發生了什（shí）麽，而不是（shì）夜間的輾（niǎn）轉反側，也就是說，所有的（de）歸因，最終還是（shì）要回到生活本身。
“失眠是個鬧鍾”
大多數（shù）人的一生有三分之一的時間在睡覺。
而失眠有點像鬧鍾（zhōng），對李明來說，“它響了之後，我需要做一些改變。”比如生活中跟家人朋（péng）友（yǒu）出現矛盾，這些矛盾細微且持（chí）久，經年累月不斷積攢之後，失眠會恰（qià）逢其（qí）時地出現，像一個（gè）鬧鍾，提醒他去處理這些矛（máo）盾。
鬧鍾響起（qǐ）來的原（yuán）因很多。35歲的友玲(化名)是因為和男朋友分手，她覺得心裏總是有（yǒu）石頭（tóu）壓著，整夜睡不（bú）著，清（qīng）晨七點按時起床（chuáng）上班，中午眯個半小時，這樣持續（xù）三四天之後，心慌心悸胸悶各種軀體不適出（chū）現，無論身體和心理都處於崩潰邊緣（yuán）。
“身體自己會（huì）調整（zhěng）。”四（sì）天沒睡了，第五天就能睡三四個小時（shí）。反反複複過了差不多半年，她認識了現在的老公，“他會一直鼓勵我，說（shuō）沒關係，睡不著的（de）時候都可以找他聊（liáo）天。”引發“鬧鍾”的分手事件過去，失眠隨之離去。
像（xiàng）友玲這樣因情感婚戀出現危（wēi）機而失眠的人不在少數，48歲的晴芬(化（huà）名)也是其中之一。從高中起，她的睡眠較輕，外（wài）界環境的（de）一些聲響動靜都容易影響她的睡眠。
前年婚姻出現（xiàn）危機，離婚和孩子的撫養問題，她以為自（zì）己可以處理（lǐ）好，直到身體告（gào）訴她答案。那段（duàn）時間，天色變暗她的心（xīn）情也隨之低落，白天時不時會心跳加速，她（tā）感到（dào）自己（jǐ）跟這個世界（jiè）中間，“好像隔著（zhe）什麽東西”。
離婚（hūn）像是打開了情緒開關，觸發了堆積在內心深（shēn）處（chù）的情（qíng）緒垃圾，全（quán）部的焦慮都轉移到失眠這件事情上，“為了睡覺而焦慮”。她嚐（cháng）試了針灸、按摩，後來朋友推薦吃安眠藥。“吃一顆，睡覺（jiào）的感（gǎn）覺很舒服（fú），完全是深睡眠（mián）。”
之前，一天晚上她隻能淺睡兩三個小時，吃了安眠藥，有時候（hòu）能睡四五個小時（shí）。但也有失效的時候，她有一種（zhǒng）深深（shēn）的無力感，“所有人到了點兒都該（gāi）睡了，為什麽我自己不（bú）行？”
慢性失眠（mián）的病因主要有三個因素，2019年出版的《中（zhōng）國失眠障礙綜（zōng）合（hé）防治指南（nán）》中指出：第一個是易感因素，指的是容（róng）易導（dǎo）致失眠的與生俱來的先天（tiān）因素，比如完美主義、神經質和敏感（gǎn）等人格特（tè）質（zhì）；第二個是誘發（fā）因素，導致（zhì）失眠發生的重大（dà）生活事件；第三個是持續因素（sù），使失眠長期維持下去的因素（sù）。當第二個誘發因素也就是原始壓力源（yuán）消退之後，失眠通常也跟著（zhe）消失，往往是因為不良的應對方法、不正確的失（shī）眠認知等反而維持（chí）住了失眠。
也有（yǒu）一些患者，是人為地剝奪睡眠。陳群曾接診過一個外企高管。四（sì）十（shí）歲，對工作要求高（gāo），對健（jiàn）康要求高，也注重身材管（guǎn）理。白天努力工作，晚上八九點下班之後（hòu），去健身房（fáng）舉（jǔ）鐵。晚（wǎn）上10點，回家（jiā）打遊戲放鬆，睡前打遊戲的時間是屬於他自（zì）己的（de），白天工作（zuò）越有壓力，他越（yuè）珍惜這段打遊戲的時間，常常不知不覺玩到深（shēn）夜。
日（rì）複一（yī）日，他出（chū）現了入睡困難。有（yǒu）網友將這種行為稱為“奮鬥型失眠”，爭分奪秒利用專屬於自己的睡前時間，該睡的時候不睡，人為地拖延出來了失眠。
陳群醫生說，睡前的健身和打遊戲（xì）都是讓大腦興奮的行為，這些錯誤的生（shēng）活習慣（guàn），反（fǎn）而維持住了他的失眠。他（tā）來看睡眠門診（zhěn），期（qī）待通過藥物治療緩解症狀。陳群醫生（shēng）沒有給他開藥，而是建（jiàn）議更改睡眠習慣。
與失眠握手言和
曾經（jīng），失（shī）眠患者李明懼怕（pà）和人談論失眠（mián），但在“睡吧”談論13年後（hòu），他（tā）對失眠（mián）的態度就像對待感冒，“你怎麽對待（dài）感冒？感冒來了不太舒服，但它隻是感冒，你甚至都不需要吃藥。”
大（dà）多失眠的人都會經過一個執著（zhe）結果、最終接納的過程。
大一學生曾幻，每周有三四天都在服用褪黑素助眠。
高二有一段（duàn）時間曾幻失眠嚴重，一整（zhěng）晚包括午睡可能隻有四五個小時（shí），白天注意力不（bú）集中，脾氣暴躁。她去看了醫生，大部分醫生說她是因為學習壓力過大，希望她自（zì）己調（diào）節（jiē）一下（xià）。還有醫生說起自己當年高三，怎麽苦怎麽累，如何調節。聽完這些診斷，曾（céng）幻覺得“太扯了”。
有人建議她睡（shuì）不著的時（shí）候起（qǐ）來看書，或者（zhě）做（zuò）運（yùn）動，她曾（céng）試過一次深夜運動到兩點多（duō），還是睡不著。最嚴重的（de）一次晚上十點多在床上，淩晨四點多才睡著。睡不著的時候（hòu），思緒像一個漫無（wú）邊際的（de）鏈條，可以從最近（jìn）身邊的一件小事，無限追（zhuī）溯到記憶深處。
到了大學，入睡困難對她來說似乎成為了常態，“我已經完全接納了（le）”。
如果（guǒ）說李明和曾幻的失眠已經像感冒（mào）一樣平常，可以無為而（ér）治。但對於那些失眠伴有焦慮症、抑鬱症的人群，接納過程則更加漫長曲折，時常需要藥物幹預。
比如晴芬，當（dāng）焦慮最嚴重的時（shí）候，她不得不服抗焦慮藥物，“吃了以後心能沉靜下來了。”同時她也在尋求心理醫生的幫助。
待焦慮症狀有所緩解之後，她開始遵照醫（yī）生的建議，嚐試失眠的認（rèn）知行為治療(CBT-I)。
CBT-I是（shì）現行治療（liáo）失眠的首選。《中國失眠（mián）障礙綜合防治指南（nán）》中介（jiè）紹，CBT-I治療（liáo）元（yuán）素包（bāo）括：睡（shuì）眠時間限製、刺（cì）激控製、認知治療、放鬆療法以及睡眠衛生教（jiāo）育。
晴芬所就診的醫院設計了一款小程序開展CBT-I治療。小程序裏每天提醒她，在床上隻做與睡眠相關的事（shì）情（qíng），幫（bāng）她重新建立“床=睡覺”的聯結，避免在床上看書、看劇、玩遊戲等（děng），隻在感到困（kùn）的時候才上床；如果15-20分鍾無法入睡（shuì），可以起床離（lí）開臥室去做讓自己放鬆的（de）事情；無論前一晚的睡眠如何，次日都在固定的時（shí）間起床；避免在日間或傍晚小睡。小程序裏麵（miàn）也有短視頻科（kē）普，告（gào）訴她（tā）失眠（mián）很（hěn）正常，每個人都會（huì）失眠，還有一些冥想（xiǎng）肌肉放鬆（sōng）的訓練。
同時，晴芬還可以在小程序上記（jì）錄睡眠數（shù）據，通過這些睡眠數據（jù）靈（líng）活設定未（wèi）來一周的上床時間、起床時間、減少在床上（shàng）醒著的時間，養成健康的睡眠衛生習慣。
如此持續了（le）四個多（duō）月的時間，晴芬告別了安眠藥，似乎擁有了“睡眠自由”。從之前吃兩顆安眠藥、一顆抗焦（jiāo）慮的藥，減（jiǎn）到隻有1/4顆抗焦慮（lǜ）藥，治（zhì）療結束。
但治療並不是一勞永逸。後來晴芬又開始想睡就睡（shuì），晚睡，睡前躺床上玩手（shǒu）機，白天補覺，“這些壞習慣又全部（bù）撿回（huí）來（lái）。”兩個多月後，她開始（shǐ）了短暫的波動，“一天晚上隻睡兩個小時”。正在建立起來的睡（shuì）眠信心受到了打擊，她開始（shǐ）每天晚上擔心，“今天晚上不會又（yòu）睡不著吧？”然後（hòu）就（jiù）有了第二次，第三次（cì），再次為了睡眠而焦慮。
盡管CBT-I的臨床有效性得（dé）到大量考證，但目前廣（guǎng）泛推廣仍有挑戰。陳群（qún）說，很多醫院開展CBT-I治療的（de）資源不足，缺乏（fá）受過良（liáng）好培訓的專業治（zhì）療師（shī），比如安定（dìng）醫院的（de）CBT-I一個療（liáo）程是8次，每次50分鍾，麵對（duì）麵的心理治療模（mó）式代價高，需要投入大量的時（shí）間成本和（hé）經濟成（chéng）本。目前很（hěn）多機構在開發CBT-I線上療法（fǎ），自助治療，但在線（xiàn）治療需要患者有足夠的自律和主動性，中斷（duàn）治療的比例較高，《中國失眠障礙綜合防治指南》中介紹，無法（fǎ）自助完成（chéng）治療的比例在43%-99%。
我們對睡眠有什麽誤（wù）解？
《中國睡眠研究報告2023》近日在北京發布（bù）。報（bào）告顯示，2022年，中國（guó）民眾每晚平均睡眠時長為7.40小時，整體睡眠狀況（kuàng）有所改善，近半數人睡不夠8小時。陳群醫生解釋，8小時睡眠是一個最大的誤解，不是所有人都需要8小時睡眠，睡眠質（zhì）量評價的標（biāo）準更多在於第二天的精力和活力（lì），而不是精準的8小時。
在我們國家，各類睡眠障礙者約占人群的38%，但真正需要積極（jí）幹預的在10%左右，也就是1.45億，北京大學人民醫院睡眠科（kē）主任、亞洲睡眠學會主席韓芳說。
“一說失眠了，就是兩片安眠藥，這是最（zuì）大的誤區。”韓芳說，睡眠疾病在國際（jì）分類裏有九十多種，失眠隻是一（yī）個症狀，睡眠醫學的目的就在於（yú）發（fā）現背後的原因，對（duì）因治療。
首（shǒu）都醫科大學宣武醫院主任醫師李寧醫生說，在（zài）她這裏（lǐ）治療失眠的人（rén）群畫像，集中在退休後的老年人、青少年和各類頑固性失（shī）眠。比如她遇到失眠（mián）時間最長的，是一位失眠六十多年的70多歲病人。這位病人多年來嚐試了國內所有能用的藥。像這種頑固性失眠，李寧說，幾乎不可（kě）能回到每天（tiān）睡七（qī）小時的狀態（tài），“這是不現實的，但是我（wǒ）們會幫他尋找一個（gè）更好的治療方案，安（ān）眠藥減少到最低劑量，保（bǎo）證他（tā）在藥物（wù）的有效性和（hé）副作（zuò）用之間達到最（zuì）佳的平衡，以便長期應用。”
在最近（jìn）的一次門診中，有一位剛退休的患者，因為突然從工作忙碌變得無所事事，生活規律（lǜ）被打破，社交減少（shǎo），內心充（chōng）滿失落（luò），開始失眠。李寧給對方提供藥物治療的建議，但她知道（dào）心理疏導是更重要（yào）的。“每個（gè）人都要退休，這種失落感怎麽解決？”
但（dàn）矛盾之處是，大多數老年人還不能接受心理治療（liáo）。一些話（huà），李（lǐ）寧可能每天要說幾（jǐ）十遍。很多人會問：“你為什麽讓我去配合心理治療？你為什（shí）麽給（gěi）我開抗焦慮的藥？”“您這個可能和焦慮（lǜ）有關。”“我沒（méi）有焦慮呀，我哪有焦慮呀？”
在李寧看來，絕大多數的失眠都是心因性的，也和性格有關。性格是中性（xìng）的，但總有一些性格的人容易被失眠纏上。她舉例（lì），比如做事認真（zhēn）、思慮（lǜ）過多的人，所（suǒ）有事（shì）情都考慮得非常周到（dào），天生好（hǎo）強、追求完美的人，或者比較神經質，遇事容易被激怒，過度敏感的人等等。
“所以為什麽失眠它不太容易（yì）去根呢，基礎的性格不（bú）太容易改變，後（hòu）續的東西就不太容易改變。”李寧說。不追求讓它完全消失（shī），盡（jìn）可能減少對日常生活的影響，也許才是我們（men）和失（shī）眠的相處之道。正如一位豆瓣網友留言中說的（de），“順（shùn）其自然（rán）是讓我（wǒ）們帶著症狀生（shēng）活，不是努力研究症狀，深陷其中。”
新京報記者 朱清華
QQ客服