成都大邑縣舊金屬回收電話13981937861，兩項（xiàng）新國（guó）標公（gōng）布（bù） “快遞單”個人信息保護有了新（xīn）標準

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　　國家市場監管總局（jú）公布兩（liǎng）項新國標

　　“快遞單”個人信息保護有了新標（biāo）準（zhǔn）

　　□ 本報記者 萬靜

　　“快遞單”個人信（xìn）息保護（hù）有了（le）新標準，讓人頭（tóu）疼不已的“快遞單”個（gè）人信（xìn）息（xī）泄露現象將會得到遏製。

　　近日國家市場監（jiān）管總局對外公布《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規則》兩項國家標準，明確提出快遞電子（zǐ）運單上避免顯示完整的收寄件人姓名、聯係電話、地址等個人信息，收寄件人（rén）姓名（míng）應隱藏1個漢字以上，聯係電話應隱（yǐn）藏6位以上，地址應隱藏單元（yuán）戶室號。

　　目前這兩項新國標已正式實施。新國標是（shì）在總（zǒng）結近年來郵（yóu）政（zhèng）行業標準化實（shí）踐經驗的基礎上，融入新技術、新（xīn）材料等最新科研成果，對於推動郵政業高質（zhì）量發展，更好滿足人民群眾美好生活需求具有重要作用。

　　更好滿足行業發展需要（yào）

　　郵政快遞是現代生產生活不可（kě）或缺的組成部分，我國已成為年快遞業務量超過（guò）1000億（yì）件的快遞大國。當前郵政業正逐步從傳（chuán）統的勞（láo）動密集型行業向勞動和技術（shù）密集型行業轉變，部分標準已無法滿足（zú）經濟社會發展的需要。

　　據市場監管總局標準技術司副（fù）司（sī）長徐長（zhǎng）興介紹，《快遞電子運（yùn）單》國（guó）家標準基於2015年發布的郵政行業標準製（zhì）定。該國（guó）家標準規（guī）範了快遞電子運（yùn）單的類別、層數及規格尺（chǐ）寸，推薦快遞企業使用一聯運單，取消了原行業（yè）標準中的三聯運單；明確了快遞電子運（yùn）單上碼號（hào）區、目的（de）地信息區、收件人（rén）信息區、寄件人信息區、內件信息區、簽收（shōu）區等不同區域及信息內容要求，進一步（bù）優化區域劃分與布局。特別是，該標準提出了快遞電子運單所（suǒ）用紙張、背膠、油（yóu）墨，以及字體字（zì）號、隱藏及加密處理、膠粘物理性能等一係列技術指標，並給出檢驗方法，進一步規範快遞電子運單（dān）的生產、使用和檢測（cè），更好地滿足寄遞用戶個人信息保（bǎo）護和快遞業綠色環保發展需要。

　　《通用寄遞地（dì）址編碼規則》國家標準（zhǔn）順應我國郵政（zhèng）業數字化轉型（xíng）發展需要，提出了通用寄遞地（dì）址編碼的編碼原則、編碼規則和編碼維護要求。標準中給出的通用寄遞地址編碼由國家(地區)碼、衛（wèi）星導航定位係統碼（mǎ）、寄（jì）遞位（wèi）置碼等基礎編碼，以及（jí）企業碼、物品屬性碼等擴展編碼兩（liǎng）大部分組成。該標（biāo）準的發布實施，首次實現全行業地址信息及編碼體係的統一，有利於解決各寄遞企業編碼不一、維護成本高、無法共享的問題，推動實現共同（tóng）收寄、分揀、配送；有利於方便用戶下單、提（tí）升用戶體（tǐ）驗，對於幫助快遞員實現路徑優化和位置導航（háng）具有輔助作（zuò）用。

　　2020年7月，市場（chǎng）監管（guǎn）總局（jú）等八部門聯（lián）合印發了《關於加強快遞綠色包裝標準化工作的指導意見》。隨後市場監管總局與國家郵政局等部門聯合製定發布了《綠色產品評價快遞封裝用品》等十餘項國（guó）家標準、行業標準。《快遞電子運單》這（zhè）項國家標準的發布實施，將進一步推動電子運單替代紙質（zhì）運單，進一步完善包含封套、包裝箱、包（bāo）裝袋、集裝容器、包裝填（tián）充物、膠帶等在內的快遞綠色（sè）包裝標準體係，更好支撐快遞包裝綜合治理。

　　《通用（yòng）寄遞地址編碼規則》是支撐郵政業數字（zì）化、智慧化的（de）一（yī）項基礎標準（zhǔn）。在郵政業數字化方麵，目前我國（guó）已發布近（jìn）30項國家標準（zhǔn）、行（háng）業標準，涉及分類與代碼、數據元、信息（xī）交換、智能化設備等方麵。其中，作（zuò）為郵件（jiàn）快件收寄、分揀、運輸、投遞的基本依據，寄遞地址的數字化是實現自動分揀、智能投遞的重要保障。

　　禁止顯示完整個（gè）人信息

　　近年來，快遞電子運單作為記錄用（yòng）戶寄遞行為（wéi）的信息載體，其信息泄露問題引發了社會廣泛關注。在快遞實名製全麵普及後，一張小小的快遞麵單上，姓名、電話、地址等個人信息一應俱全（quán），快（kuài）遞麵單（dān）成為（wéi）個人信息泄露的重（chóng）災區。

　　2022年4月，國家郵政局聯合公安部、國家互聯網信息辦公室，開展了郵政快遞領域個人（rén）信息安全治（zhì）理專項行（háng）動，嚴厲打擊非法泄露、買賣寄遞服務信息等行為。同時，國家郵政局也（yě）啟動了相關法規和標準的製修訂工作，著力完（wán）善行業個人信息安全保護製度體係。

　　據了解，此（cǐ）次《快遞電子運單》國家標準（zhǔn）設立專門章節，強化個人（rén）信息保護內容。具體包括：禁止顯示完整（zhěng）的個人（rén）信（xìn）息。快遞（dì）企業、電（diàn）子商務經（jīng）營主體等應（yīng）采（cǎi）取措施，避免在電（diàn）子運單上顯示完整的收寄件人個人信息。收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上，聯（lián）係電話應隱藏6位以上，地址應隱（yǐn）藏單（dān）元戶室號（hào）。

　　推薦對（duì）個人信息進（jìn）行全加密處理。快遞企業、電子商務（wù）經營主體等（děng）宜（yí）采用射（shè）頻識別、手機虛擬安全號、電子紙等技術手段，對快遞電子（zǐ）運單上的個人信（xìn）息進行（háng）全加密（mì）處理（lǐ）。

　　規範個人（rén）信（xìn）息相關內容的讀取（qǔ）權限。快（kuài）遞電子運單上隱藏的（de）、加密的（de）信息內容，僅限於（yú）快遞企業及其授權的第三方、相（xiàng）關（guān）管理部門，使用相關設（shè）備合法讀取。

　　據國家（jiā）郵政局發（fā）展研究中心副主任塗剛介紹，《快遞電子運單》國家標準（zhǔn）貫徹落實個人信息保護法等法律規定，吸收了目前快遞企業的（de）有益實踐經驗，對（duì）個人信息顯示、加密處理等進（jìn）行了具體明確規定，並重新梳理了運單載有的信息內容（róng），進一步優化了麵單設計布局（jú），有效提高了快遞電子運單的安全性。隨著國家標準（zhǔn）的廣泛采用，快（kuài）遞電子運單的生產和使用將不斷規範，社會公眾對快遞電子運單信息保護直觀感受將明顯改善，快遞領域信息安全管理將得到有效加強。

　　據中國政法（fǎ）大學法治政府研究院教（jiāo）授楊（yáng）偉（wěi）東介紹，為了（le）防止快遞（dì）麵單（dān）泄露個人信息，早在（zài）幾年前部分快（kuài）遞企業和平台就曾嚐試推出隱私麵單，有的將收件人手機號碼中（zhōng）間四位（wèi）以星號代替，有的則隱去具體地址。新（xīn）國（guó）標的實施，對於快（kuài）遞單上個人信息肆意泄露的現象會起到很好的規範製約（yuē）作（zuò）用，但究其（qí）實質還是要靠企業自（zì）身的自律才行。快遞公司要建立個人信息保護內控機製，與（yǔ）員工簽訂保密協議，嚴格落實違約懲戒機製，嚴格對收寄、分揀（jiǎn）、運輸、投遞等環節的（de）信息處理進行安全監控等（děng）機（jī）製。

　　加快國家標準迭代升級

　　隨著移動互聯時代的到來，電（diàn）子（zǐ）商務和網（wǎng）絡（luò）購物蓬勃（bó）發（fā）展，大眾（zhòng）對寄遞的（de）便捷性、準確性、安全性（xìng）、隱私性等的需（xū）求日益（yì）提高。而標準化對郵政業高質量發展的（de）支撐引領（lǐng）作用。

　　據國家郵政局政策法規司副司長劉瑩介紹，國家郵政（zhèng）局高度重視郵政業（yè）標準化工作，將標準化工作作為完善治理體（tǐ）係提高（gāo）治理能力的（de）重要（yào）抓手。“十三五”以來國家郵政局（jú）共（gòng）發（fā）布了60餘項國家標準和行業標準，特別是（shì）加大了綠色包裝標準、信息化（huà）標準、安全標準、服務標準的研製力度（dù），為推進行業高質量發展發揮了重要作用（yòng）。

　　此外國家（jiā）郵政局（jú）還重視增進科技標準協同，將郵政業智能安檢係統、智能視頻監控係統、智（zhì）能（néng）語音申投訴處理係統和通用寄遞地址編碼“三智一碼”研發應用作為科技工作的重（chóng）中之重，協調（diào）各方力量抓緊推進。在此過程中（zhōng），國家郵政局特別注重（chóng）同步開展標準研製工作，以標準為手段和橋梁，推進成果轉化（huà）和推廣應用。

　　2020年12月，國家郵政局發布《“十四五”郵政業標準體（tǐ）係建設指南》。2022年7月，國（guó）家郵政局就（jiù）《郵政業標準化管理辦法(修訂草案)》(征求意見稿)公開征求意見。這些都為郵政業標（biāo）準化工作提供有力的政策（cè）保障。

　　徐長興（xìng）還披露，今後將加快現行郵政業國家標準（zhǔn）迭代升級。當（dāng）前正在修訂中的《快遞服務》國家標準，將在產品分類、服務分層（céng）、成本（běn）分區以（yǐ）及綠色（sè）化、智能化等方麵提（tí）出新要求，及時（shí）回應人民群眾對快遞服務的新期盼。

　　此外（wài）在修訂《郵政（zhèng）普遍服務》和（hé）《快遞服務》兩大核心標準的基礎上，進一步補充製定冷鏈生鮮、農（nóng）產品寄遞服務標準，支撐完善農村寄遞物流體係。支持研製適應（yīng）跨境電商、農村電商發展的（de）新業態、新模式標準，支（zhī）撐（chēng）打造品質更加優良、形式更加靈（líng）活多（duō）元的（de）寄遞服務體係。