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成都市自貢市廢舊金屬回(huí)收(shōu)價錢電話13981937861,聚焦用戶體驗提升和商家成本、效率優化 京東(dōng)大(dà)時尚發布2023新戰略

發布時間:2023-03-31 18:09:58

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  3月28日,京東大時尚合作夥伴大(dà)會在京舉辦。大會現場,京東大時尚發布了2023年新戰略,將依(yī)托京東(dōng)供應鏈核心優(yōu)勢,加速構建開放共榮的平台生態,攜手海(hǎi)內外合作夥伴持續降本增效,以更(gèng)豐富和更具價格力的商品,為廣(guǎng)大消費者打造全鏈路(lù)無憂購物(wù)體驗。

  在(zài)運(yùn)營機製與體係優化上,京東將通(tōng)過專業的行業洞察,定位用戶需求和品類機會,輸出貨品策略,驅動供給側提供(gòng)適配的趨(qū)勢貨品(pǐn),並通(tōng)過規則化(huà)運營實現高效的(de)貨場匹(pǐ)配。此外,京東(dōng)大時尚也將整合包括線上線下的全渠道資源,幫助更多合作夥伴實現多(duō)端多場景的觸達提效(xiào)。

  大會現場還向包括時尚服飾、美妝、運動戶外、奢(shē)品(pǐn)鍾表業務(wù)在內的合作夥伴,頒發了包括2022年度消費者體驗獎、年度全渠(qú)道(dào)獎、年度生意增長獎、年度百億俱樂部獎、年度最佳合作夥伴獎(jiǎng),以及年度最佳星店鋪、年度國民品牌、年度超級新星獎在內的13個年度獎項。

  加速構建大時尚(shàng)開放生態保障用戶全(quán)鏈路無憂(yōu)購物體驗

  隨著消費環境的(de)變化,越來越多消費者趨向“購買真實需要的東西”以及“尋找性價比最高的品牌和產(chǎn)品(pǐn)”。京東大時尚基於對自身客群的分析(xī)發現:一方麵,占比近6成的中高消費群體,在過(guò)去兩年(nián)中消費力不減(jiǎn)反增;另一方麵(miàn),過去一年的新增用戶(hù)來源中,來自3-6線市場的用(yòng)戶占比高達74%,成為引領京東大時尚(shàng)用戶增長(zhǎng)的重要驅動。

  京東大時尚負責人表示,提升全鏈路購(gòu)物體驗,為消費者提供更(gèng)具確定性價值的內容、商品、保障與服務,是(shì)京東大時尚2023年的戰略核心。從供應鏈到運營、服務等各個層麵,都(dōu)將圍繞消費者最關注的(de)“趣”“款”“質”“價”“服”五大要素進行優化。將重點推(tuī)動多種互動玩法引發消費興趣,放大(dà)京東轉化效率高的優勢;以更豐富、精準的人貨匹配實現用戶“所見皆所想”,並通過促(cù)銷簡(jiǎn)化、百億補(bǔ)貼等(děng)舉措加(jiā)速消費決策效(xiào)率。同時,大時尚將對原有服務(wù)項目(mù)做(zuò)重(chóng)大升級,即將推出的服務標準將遠(yuǎn)高於行業標準。

  2023年,京東大時尚將聚(jù)焦打造更開放的平台生態、更有效的運營機製(zhì)、更具競爭力的供應鏈和全渠道資源,在為用戶升(shēng)級全鏈路(lù)無憂(yōu)購物體驗的(de)同時,為合作夥伴實現(xiàn)成本和效率(lǜ)的優化。

  其中,京東(dōng)大時(shí)尚將持續推動搜(sōu)推可運營、營銷規則開放、商家成長與服務指標提升、底層能力夯實方麵的建設(shè),打造開放共榮的平台生態,構建更好的營商環(huán)境。

  同時,京東打造了超越(yuè)模式的類目運營機製與體係,為商家提供更多運營的手段和確定性的抓手。基於行業(yè)洞察找到用戶需求和平台空間,輸出貨品(pǐn)策略,驅動商(shāng)家側主動提供適配貨(huò)品,並通過場(chǎng)域(yù)規則化運營實(shí)現精準高效的貨(huò)場匹配。

  針(zhēn)對大時尚行業SKU多、庫存淺(qiǎn)、銷售周期(qī)短的特性,京東智能供應鏈係統沉澱的算法能力、以(yǐ)VMI為代表的多模式等優勢,可以幫助商家實現供銷全價值鏈的降本增效,夯實(shí)供應鏈核心競爭力。例如Burberry京倉VMI業務上線後,在推動庫存周轉大幅(fú)加快的同時SKU增長200%,並且首度實(shí)現了庫存(cún)、結算數據全鏈路實時打通,為未來京東與供應商高效協同合(hé)作打下良好基礎。

  此外,在(zài)全渠道建設方麵,京東大時(shí)尚將著力挖掘3-6線市場增量,整(zhěng)合京(jīng)東(dōng)線下店、同城業務、京喜通等自(zì)有渠道,以(yǐ)及商超、百貨購物、社會化門店等多樣化渠道業態,全渠道多端多場觸(chù)達提效,並提升渠道粘性及銷售效(xiào)率。

  聚合服飾(shì)、美妝(zhuāng)、運動、奢品四大業務優勢滿足全(quán)域用戶新消(xiāo)費需求

  圍繞京東(dōng)大時尚的新戰略,時尚服飾、美妝護膚、運動戶(hù)外(wài)及奢品鍾表(biǎo)業務也相應發布2023年度新策略。

  京東(dōng)服飾將以“豐富、性價比、確定性、體驗升級(jí)”為業務發(fā)展關(guān)鍵詞,具(jù)體包括:持(chí)續豐富商家類型及商品款式滿足全域用戶需求;區分絕對低價與相對低(dī)價;實現用戶洞(dòng)察-驅動供給-規則化流量場的產品化,資源聚焦七大行業27個尖刀類目,運用自營及多模式供應鏈,為(wéi)商家夥(huǒ)伴增加確(què)定性的生(shēng)意機會,結合品牌分層及細分賽道,打造時尚百大標杆品牌;同時通過更(gèng)精準的履約時效、更(gèng)具(jù)服飾特性的售後保障以及即時零售(shòu),滿足(zú)用戶隨時、隨心的穿搭需求。

  京東美妝2023年將致力於打造極致用戶體驗、加強用戶心智、提升美妝用戶數量。在提升體驗方麵,將推動促銷簡化、線上導購(gòu)及(jí)個性(xìng)定製服務升級,以及履約時效(xiào)升級(jí);在加強用戶心智方麵,將重點強化低價心智、禮遇心智、正(zhèng)品無憂三大亮點,通過孵(fū)化特色定製禮盒(hé)、引入百(bǎi)萬商(shāng)家進一步豐(fēng)富(fù)產品矩陣;在提升用戶數量方麵,將聚焦女(nǚ)性(xìng)用戶、3-6線城市用戶、年輕用戶,通過(guò)用戶分層(céng)運營多方位拉新。

  京東運動貼合全民健身熱潮下的新(xīn)消費需求,基於新風(fēng)格(gé)、新趨勢、新爆款三大新品,重點打造跑步(bù)鞋、運動休閑鞋(xié)、籃球(qiú)鞋、瑜伽、騎行、露營、遊(yóu)泳、垂釣、羽毛球、滑雪(xuě)等十大尖刀品類,推(tuī)出更多滿足年(nián)輕用(yòng)戶、下沉用戶、女性用戶、專業(yè)用(yòng)戶等細分人群需求的商品;同時整合新營銷主(zhǔ)題、新品類(lèi)搜推、新品類頻道夯實流量體係,攜手商家夥伴實現新增長。基於賽事電商、賽事服務、賽事營銷等體育服務,京東運動還將深入拓(tuò)展(zhǎn)垂類社群、興趣活動,打造同城愛好運動(dòng)圈,著力構建一站式體育服務平台(tái)。

  京(jīng)東奢品鍾表基於奢(shē)侈(chǐ)品、鍾表、眼鏡三大品類陣地,持(chí)續推(tuī)動官方品牌引入,實現商品(pǐn)數量穩步增長,並通過POP、自營、VMI、全渠道等(děng)多元化貨盤,打(dǎ)造(zào)多模式貨品矩陣。在此基礎上,2023年京東奢品將進(jìn)一步強化禮遇氛圍(wéi),重點發力女(nǚ)性和年輕用戶,通過孵化百萬禮盒等係列舉措實現人、貨、場高度匹配,解決消費者“想不到”和“找不到”兩大痛點;並通過奢品服務大使、個性化定製、奢護等尊享服務打造極致服務(wù)體(tǐ)驗,拉升用(yòng)戶心智。

  與此同時,京東大時尚在(zài)營銷運營層麵,將通過多種人群及營銷場景組合(hé)、多(duō)樣化場域拓展、商家自運營能力三大策略,攜手合作夥伴開(kāi)拓(tuò)新生意機會。瞄準禮遇、出(chū)遊、換季上新三大熱門(mén)場景,京東大時尚(shàng)2023年將重點(diǎn)推動站外精準種草、站內提效轉化的內容營銷;在場域拓展維度,將充分整合百億補貼、京(jīng)東秒殺、微信等資(zī)源擴大用(yòng)戶觸(chù)達場域,並發揮京東大時尚頻道陣地優勢,承接差(chà)異化貨盤(pán);此外,通過店(diàn)鋪基礎運營、用戶運營、直播運營三大運營能力建設,京東大時(shí)尚將全麵幫(bāng)助商家提升自運營能力。

  “如果京東有機會獲取1元利潤,隻(zhī)拿走7毛,另外3毛留給合作夥(huǒ)伴。”京東(dōng)大時尚負責人表示,期待攜手廣大(dà)合作夥伴共創(chuàng)長期共贏的營商環境(jìng),讓大家(jiā)在京東好做生意、做好生意的同時,實現好(hǎo)價、好貨、好服務,為消費者創造更多價值。


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