發（fā）布時間：2023-07-03 09:28:28
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國家醫保局近日印發《國家醫療保障局辦公室關於實施醫保服務十六項便（biàn）民措施的通知》，提出推進醫保服務“網上辦”，依（yī）托醫保服務平台“個人（rén）網廳（tīng）”“單（dān）位（wèi）網廳”，實（shí）現參保（bǎo）查詢、參保信息變更等高頻事項“網上辦”，變“群眾跑腿”為“數據跑腿”。專家認為，依托數字賦能，推動實現醫保電子憑證全流程應（yīng）用（yòng），可以讓醫（yī）保服務更精細、更高效。
高頻（pín）事項線上辦理
登錄“北京醫保”公眾號，參保人可（kě）以根據自己的要求選擇使用不同（tóng）功能，查詢定（dìng）點醫藥機構、醫保藥品，激活及使用醫保電子憑證……北京市民張（zhāng）聰說：“在‘北京醫保’公眾號上可以查詢個人醫（yī）療消費（fèi）信息，給參保人帶來了便利。”
江蘇省積極布局醫保公（gōng）共服務（wù）事項“網上辦”，通過本地公（gōng）共服務平台（tái）、微信公眾號等，做（zuò）好網上辦理各流程環節（jiē）的銜接工作。為了讓參保群（qún）眾“一看就能懂、一點就能辦”，江蘇省各地醫保部門進一步完善網（wǎng）上辦事（shì）引導功（gōng）能，提供（gòng）申請（qǐng）受理、辦理進度查詢、結果送達等全流程、全環節網上服務。“過去群眾要到人工窗口排（pái）隊辦理、谘詢，現在通過線下自助（zhù）辦理、線上分流等方式，有效（xiào）緩解了窗口壓力，百姓的滿意（yì）度也提升了。”南京市民趙先（xiān）生說（shuō）。
《國家醫療保障局辦（bàn）公室關於實施醫保服務十六項便民措施的通知》(以下簡稱（chēng）《通知》)提出進（jìn）一步在全國擴大醫保服務線上辦理範圍。專（zhuān）家認為，隨著醫保便民措施在全國的落地（dì），越來越多的群眾將感（gǎn）受到就醫的（de）方便。
“無卡就醫”很方便
想去買藥卻找不到醫保卡，身體突然不適卻沒帶醫保卡，無法實時查看醫保個人賬戶餘額……醫保電子憑證的（de）全流程使用將為這些場景提供解決方案。“繳費的時候隻要刷一下二維碼就能醫保結算。”北（běi）京市民李女士在就診（zhěn）時使用醫保電子憑證，感受到了“無卡”就醫的方便，“以前找不到醫保卡，就醫無法享受優惠，現在參保人通過醫保電子憑證就可以享受各類醫（yī）療保障服（fú）務。”
不少（shǎo）地（dì）方的醫（yī）療保障從“卡（kǎ）”轉為“碼”，助力（lì）醫保高效便民。天津（jīn）市推動醫保電子憑證在醫院場景全流程應（yīng）用覆（fù）蓋，積極拓展醫保電子憑證在醫院端預約掛號、繳費扣款、檢查檢驗、藥房取藥、報告打印、病曆查詢等場景應用，方便參（cān）保群眾使（shǐ）用醫保（bǎo）電子（zǐ）憑（píng）證看病就醫，改善人們的就醫體驗。
業內人士認為，醫保電子憑證是打通醫保領（lǐng）域全流程便民服務（wù）的一把金鑰匙（shí），醫保電子憑（píng）證全國通用、方便快捷、應用豐富、安全可靠，在優化醫保便民（mín）服務中發揮了積極作用。《通知》提出的（de）“醫保電子憑證全流程使用”，將在改善（shàn）就醫購藥體驗、“互（hù）聯網 ”醫保服務、優化適老服務等方麵發揮作（zuò）用。
解決異地就醫難點
經濟社（shè）會快速發展（zhǎn），人員流動成為常態，異地就（jiù）醫需求凸顯。《通知》提（tí）出，開通醫保關係轉移接續“跨省通辦（bàn）”服務，方便群眾線上申請（qǐng）、查詢辦理進（jìn）度。依托（tuō）國家醫保服務平台APP、國（guó）家異地就醫備案（àn）小程序，方便（biàn）參保人（rén）線（xiàn）上辦理異地備案……針對（duì）異地就醫的一係列舉措順應了更多人的異地就醫需求。
近年來，異地就醫報銷不斷優化，實現“從無到有”“從有到優”的轉變。不斷優化的醫保便民服務，不僅改善人們的（de）就醫（yī）體驗，也助力織密織（zhī）牢醫療保障網。住在上海的山東人張芬說：“從前在外地看病住院走醫保很麻煩，現在隻要打開手機上的國家異地就醫備案小程序，辦理一下就能在附近看病，操作簡單而且（qiě）可以（yǐ）在小程序上查詢最新的備案進度。”
政策（cè）措施有力，落實是關（guān）鍵。國家醫保局有關負（fù）責人表示，下一（yī）步，將持續優（yōu）化醫保便民服務，有效提升醫保公共（gòng）服務能力，把16項便民措施納入2023年度醫（yī）保經（jīng）辦服務規範化建設內容（róng），將落實情況（kuàng）作（zuò）為經辦管理服務評價的重要（yào）指標，確保首批16項醫保便民措施在（zài）各地盡快落地見效。
《 人民日報海外版 》( 2023年（nián）07月03日 第 08 版)
(海外網 武慧敏 人民日（rì）報海外版)
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